ADATMENTÉS

A megbízó ügyfél kifejezett kérése esetén a számítógépen lévő adatokról (kizárólag személyes dokumentumok, pl. képek, szöveges fájlok stb. – telepített programok, illetve a programok beállításainak és fájljainak mentése nem lehetséges!) megkísérlünk mentést végezni a javítás megkezdése előtt, azonban annak sikerességéért, illetve az adatok hiánytalan meglétéért és visszaállíthatóságáért felelősséget nem áll módunkban vállalni.

A szerződés teljesítése érdekében a számítógépről mentett adatokat maximum 15 napig tároljuk az esetlegesen felmerülő kérdések, problémák megoldása céljából, ezt követően törlésre kerülnek, a továbbiakban nem őrizzük meg őket.

A fentieket az ügyfél a számítógép szerviznek történő átadásával az ÁSZF-fel egyetemben tudomásul veszi és elfogadja.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen adatkezelési tájékoztató a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült. A tájékoztató a Profi Laptop Szerviz Szolgáltató Betéti Társaság (továbbiakban: Profi Laptop Szerviz Bt.) laptopszerviz-gyor.hu címen elérhető portáljával, illetve a Profi Laptop Szerviz Bt. érdekkörébe tartozó kapcsolódó aloldalakkal, honlapokkal (a továbbiakban együttesen: portálok) összefüggésben folytatott, valamint a személyes találkozáson, illetve telefonon vagy e-mailben történő kommunikáció során az Adatkezelő birtokába kerülő személyes adatok adatkezelésére vonatkozó személyes adatkezelésre terjed ki.

A fentebb megjelölt személyes adatkezeléssel összefüggésben folytatott valamennyi adatkezelés tekintetében a Profi Laptop Szerviz Bt. az adatkezelő. A Profi Laptop Szerviz Bt. elkötelezett a személyes adatok védelme mellett; jelen tájékoztató ennek jegyében foglalja össze az adatgyűjtés és –feldolgozás módjára, az adatkezeléssel összefüggő érintetti jogok gyakorlására vonatkozó információkat. A tájékoztató időről időre felülvizsgálatra kerül, a Profi Laptop Szerviz Bt. a módosítás tényét a módosított rendelkezések megjelölésével a laptopszerviz-gyor.hu portálon közzéteszi.

ADATKEZELŐ

Cégnév: Profi Laptop Szerviz Szolgáltató Betéti Társaság
Székhely: 9023 Győr, Tihanyi Árpád út 83. 6. em 3.
Telephely: 9022 Győr, Pálffy Miklós utca 1.
Cég képviselője: Gerendai Richárd
Bejegyző cégbíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 08-06-015208
Adószám: 28947291-2-08
Telefon: +36 30 450 2240
E-mail cím: [email protected]

AZ ADATKEZELÉS ELVEI

A Profi Laptop Szerviz Bt. valamennyi személyes adatnak minősülő adatot a jogszerűség, a tisztességes eljárás, az átláthatóság és az adattakarékosság elvének megfelelően kezel. Az adatok kezelése célhoz kötött, Profi Laptop Szerviz Bt. az adatkezelést kizárólag a jelen tájékoztatóban rögzített jogcímek valamelyikének fennállása esetén, a jogcím érvényességének időtartamáig folytatja.

A Profi Laptop Szerviz Bt. az adatokat nem használja fel profilalkotásra, azokat harmadik félnek – a jogalap megjelölését is tartalmazó hatósági vagy bírósági megkeresés, illetve az esetleges jogérvényesítés esetét kivéve sem bel-, sem külföldre – nem továbbítja, az adatkezelés során kizárólag a jelen tájékoztatóban megjelölt adatfeldolgozókat veszi igénybe.

A portálokon megosztott információk megtekintése nem igényli személyes adatok megadását, erre kizárólag a Profi Laptop Szerviz Bt.-vel történő kapcsolatfelvétel, illetve a szolgáltatások igénybevétele esetében van szükség.

A kapcsolatfelvétel kezdeményezése keretében az alábbi adatok megadására lehet, illetve van szükség:

• vezeték és keresztnév;
• postai cím;
• elektronikus postafiók címe (e-mail);
• telefonszám.

Az érintett szabadon dönthet a fenti adatok megadásáról, azonban az adatkezelési hozzájárulás, illetve az adatok megadásának elmaradása esetén a szolgáltatások egy része nem érhető el, illetve a kapcsolatfelvétel meghiúsulhat.

A portálok a felhasználói élmény javítása érdekében ún. cookie-kat, a felhasználók böngészőjében települő és – meghatározott érvényességi időre – tárolt információs azonosítókat alkalmaznak. A cookie-k alkalmazása lehetővé teszi a felhasználók honlap használati szokásainak nyomon követését, a visszatérő felhasználók felismerését, az adott honlapra vonatkozó böngészési előzmények összekapcsolását. A cookie-k önmagukban nem alkalmasak a felhasználók azonosítására, kizárólag a felhasználó böngészőjének felismerését teszik lehetővé. A cookie-kat kizárólag a portálok és csak akkor használják, amikor a felhasználó a portálokat letölti, megtekinti. Profi Laptop Szerviz Bt. a cookie-kat nem használja azon felhasználók azonosítására, akik csupán a honlapok látogatói. A felhasználók böngészőjükben beállíthatják a cookie-k alkalmazására irányadó szabályokat, illetve le is tilthatják a cookie-k használatát (a cookie-k beállításával összefüggésben bővebb tájékoztatás a böngészők felhasználói dokumentációjában található).

A Profi Laptop Szerviz Bt. különleges személyes adatokat nem kezel.iz-gyor.hu

AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA ÉS CÉLJA

A portálokkal, személyes találkozókkal és telefonos vagy e-mailes kommunikációval összefüggésben folytatott adatkezelés minden esetben az érintett hozzájárulásán, illetve a Profi Laptop Szerviz Bt. jogos érdekén alapul. Az adatkezelés jogalapját így

a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, az érintett hozzájárulása;

a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja, szerződés teljesítéséhez, illetve azt megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez, valamint

a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja, a Profi Laptop Szerviz Bt. jogos érdekeinek érvényesítése képezi.

Az adatkezelés célja

a Profi Laptop Szerviz Bt. potenciális partnereivel, ügyfeleivel történő kapcsolatfelvétel, a kapcsolat fenntartása, az észrevételek, megkeresések kezelése;

• szerződés teljesítése, illetőleg megkötésének elősegítése;
• információmegosztás;
• a portálok jogszerű és biztonságos működése, integritás-védelme;
• a megosztott, szerzői jogvédelem alá eső szellemi termékekhez, védjegyekhez fűződő jogok érvényesítésének biztosítása
• jogi igények érvényesítése.

FELELŐSSÉG

A Profi Laptop Szerviz a megadott személyes adatok valós mivoltát nem ellenőrzi. A megadott adatok helyességéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Vásárló e-mail címének vagy telefonszámának megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott elérhetőségről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címmel vagy telefonszámmal összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Vásárlót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. A Vásárló a Honlap használatával kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szerkeszthető és Honlapon megjelenő tartalmak, megadott adatok, információk harmadik fél és a Profi Laptop Szerviz Bt. jogát, illetve jogos érdekeit nem sértik. A Profi Laptop Szerviz Bt. fenti esetekben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából. A Profi Laptop Szerviz Bt. a fenti esetekben, illetve az ÁSZF be nem tartása esetén jogosult a Vásárló regisztrációját törölni; ebben az esetben a Profi Laptop Szerviz Bt. a törlésből fakadó károkért nem felel.

AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A Profi Laptop Szerviz Bt. az adatokat

• az érintett hozzájárulás visszavonásáig;
• a szerződés fennállásának idejéig,
• a vonatkozó célok esetében az azokkal összefüggő jogos érdek fennállásáig (általában 15 nap); vagy
• az érintetti adatokban bekövetkezett változásról történő értesítésig, törlési kérelem esetén annak végrehajtásáig kezeli.

AZ ÉRINTETT JOGAI

Az érintettnek a GDPR III. fejezetével összhangban joga van ahhoz, hogy

• tájékoztatást kapjon az adatkezelés körülményeiről, jellemzőiről (az adatkezelő kilétéről és elérhetőségeiről; az adatkezelés jogalapjáról és céljáról;
• az adatkezelés időtartamáról; jogairól, kiemelten a hozzájárulás visszavonásának jogáról; a panasztétel lehetőségéről);
• az adatkezeléssel összefüggésben tájékoztatást kérjen az adatkezelőtől;
• kérhesse a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférés biztosítását;
• élhessen az adathordozhatóság lehetőségével;
• kérhesse a rá vonatkozó adatok helyesbítését, törlését (elfeledtetését), kezelésének korlátozását;
• továbbá tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen.

A hozzáférési és adathordozhatósági jog indokolatlan többszöri, vagy ismételt gyakorlása esetén adatkezelő adminisztrációs díjat számíthat fel. A hozzáférési és adathordozhatósági jog gyakorlásának előfeltétele lehet az adatok tárolására alkalmas, megfelelő biztonságú adathordozó érintett általi rendelkezésre bocsátása. Adatkezelő a hozzáférést és az adathordozhatóságot az adatkezelés során alkalmazott formátumban és technológiai paraméterekkel biztosítja.

ADATBIZTONSÁG

A Profi Laptop Szerviz Bt. a biztonságról, az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, véletlen megsemmisülés és sérülés megelőzéséről megfelelő és kockázatarányos technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik.

A Profi Laptop Szerviz Bt. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat elsődlegesen a Profi Laptop Szerviz Bt., illetve annak belső munkatársai jogosultak megismerni. Az adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben arra a megrendelés feldolgozása, vagy a szolgáltatásnyújtás miatt szükség van (pl. futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez).

A Profi Laptop Szerviz Bt. érintett adataihoz hozzáférő valamennyi munkatársa és szerződéses partnere kötelezettséget vállal a személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának megóvására.

JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

Az Adatkezelő mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelően történjék, amennyiben úgy érzi, ennek nem feleltünk meg, úgy kérjük, írjon nekünk az [email protected] e-mail címre, vagy Profi Laptop Szerviz Bt. postai címére.

Érintett az adatkezeléssel összefüggésben felmerülő jogsértés esetén a Profi Laptop Szerviz Bt. székhelye, vagy a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat. Jogai érvényesülésének ellenőrzése és elősegítése érdekében megkeresheti továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (székhelye: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet Fasor 22/c.; telefon száma: +36 (1) 391-1400; fax száma: +36 (1) 391-1410; elektronikus postafiók címe: [email protected]). A Hivatal útján történő jogérvényesítés lépéseiről a www.naih.hu portálon tájékozódhat.

Érintett jogainak érvényesítését adatkezelő jelen tájékoztatóban közzétett elérhetőségein keresztül gyakorolhatja.

ADATFELDOLGOZÓK

A Profi Laptop Szerviz Bt. a számlázással, munkalap-nyilvántartással, illetve a kiszállítással összefüggésben az alábbi adatfeldolgozókat és szolgáltatásokat veszi igénybe:

• DPD Hungária Kft. (https://www.dpd.com/hu/hu/)
• Clear Admin Software Kft. (https://clearadmin.hu/)
• Völgyerdő Nonprofit Kft. (https://munkalapszoftver.hu/)

A Profi Laptop Szerviz Bt. a kapcsolatfelvétellel összefüggésben folytatott adatkezelés során adatfeldolgozókat nem vesz igénybe, a szerződés teljesítése esetén az adatfeldolgozók személye a szerződésben rögzítettek szerint került meghatározásra.

A fentieken túl a Vásárlóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Vásárló hozzájárulása alapján kerülhet sor.

A szolgáltatás alapján készült számla adatai a fizetés folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Az igénybe vett adatfeldolgozók adatkezelési irányelvei az adatfeldolgozók fent megjelölt elérhetőségein érhetőek el.

Hatályos: 2023. január 1.